Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Nieuwbouw met Buur: De onderneming die het online platform Nieuwbouw met Buur exploiteert.
Platform: De website, webapplicatie en alle bijbehorende functionaliteiten van Nieuwbouw met Buur.
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het platform.
Account: Het persoonlijke gebruikersprofiel waarmee toegang wordt verkregen tot het platform.
Content: Alle informatie, documenten, afbeeldingen, plattegronden, notities, bestanden en gegevens die door een gebruiker worden ingevoerd, geüpload of opgeslagen.
AI-functionaliteiten: Digitale hulpmiddelen waarbij kunstmatige intelligentie wordt ingezet. Deze functionaliteiten zijn momenteel nog niet actief en kunnen in de toekomst worden toegevoegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform Nieuwbouw met Buur.
Door een account aan te maken of het platform te gebruiken verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Account en registratie

Om gebruik te kunnen maken van (een deel van) het platform dient een gebruiker een account aan te maken. De gebruiker is verantwoordelijk voor:

het verstrekken van juiste en actuele gegevens;
het vertrouwelijk houden van inloggegevens;
alle activiteiten die plaatsvinden onder het eigen account.

Nieuwbouw met Buur mag een account tijdelijk blokkeren of beëindigen bij misbruik, fraude of overtreding van deze voorwaarden.

Artikel 4 – De dienstverlening

Nieuwbouw met Buur biedt een digitaal platform dat kopers van een nieuwbouwwoning ondersteunt gedurende het gehele nieuwbouwproces. Het platform kan ondersteuning bieden bij planning, budgetbeheer, woonwensen, meer- en minderwerk, documentbeheer, plattegronden, oplevering, afbouw en verhuizing. AI-ondersteuning is momenteel nog niet actief en kan in de toekomst afzonderlijk worden geïntroduceerd.

Nieuwbouw met Buur mag functionaliteiten uitbreiden, wijzigen of verwijderen wanneer dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling of verbetering van het platform.

Artikel 5 – Gebruik van het platform

De gebruiker mag het platform uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om:

onjuiste gegevens te verstrekken;
virussen of schadelijke software te uploaden;
beveiligingen te omzeilen of het platform te verstoren;
accounts van anderen te gebruiken;
intellectuele eigendomsrechten te schenden;
het platform voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken.

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor alle informatie die via het account wordt geplaatst of opgeslagen.

Artikel 6 – Betaling en toegang

Toegang tot (delen van) het platform kan afhankelijk zijn van een betaald abonnement of een eenmalige vergoeding. De actuele prijzen worden op de website vermeld.

Indien lifetime-toegang wordt aangeboden, geldt deze zolang het platform actief wordt aangeboden. Lifetime betekent niet dat de dienstverlening eeuwigdurend beschikbaar blijft, maar dat voor de betreffende toegang geen terugkerende abonnementskosten verschuldigd zijn. Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, vormgeving, teksten, afbeeldingen, logo's, iconen, functionaliteiten, broncode en overige onderdelen berusten bij Nieuwbouw met Buur of haar licentiegevers.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen onderdelen niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, verkocht, verhuurd, gewijzigd of openbaar gemaakt, tenzij dit wettelijk is toegestaan. Dit geldt niet voor gegevens en documenten die de gebruiker zelf heeft geüpload.

Artikel 8 – Eigendom van gebruikersgegevens

Alle documenten, foto's, plattegronden, notities, budgetten, planningen en overige gegevens die door een gebruiker worden geüpload of ingevoerd blijven eigendom van die gebruiker. Nieuwbouw met Buur verkrijgt hierop geen eigendomsrechten.

De gebruiker verleent uitsluitend een beperkte licentie voor zover nodig om het platform beschikbaar te stellen, gegevens veilig op te slaan, functionaliteiten uit te voeren, back-ups te maken en technische ondersteuning te bieden. De gegevens worden niet verkocht of zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 9 – AI-functionaliteiten

Nieuwbouw met Buur gebruikt momenteel nog geen AI-functionaliteiten. Het platform kan die in de toekomst aanbieden. Vóór livegang wordt opnieuw beoordeeld welke gegevens worden verwerkt en welke aanvullende voorwaarden en privacyinformatie nodig zijn.

Wanneer AI-functionaliteiten beschikbaar worden, geldt dat:

AI-uitkomsten uitsluitend ondersteunend zijn;
AI-uitkomsten onvolledig, onjuist of verouderd kunnen zijn;
AI geen juridisch, financieel, bouwkundig, technisch of ander professioneel advies vervangt;
belangrijke informatie en beslissingen altijd door de gebruiker zelf moeten worden gecontroleerd.

Controleer belangrijke beslissingen altijd zelf of raadpleeg een deskundige.

Artikel 10 – Beschikbaarheid van het platform

Nieuwbouw met Buur streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid. Onderhoud, updates, storingen of externe omstandigheden kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.

Nieuwbouw met Buur garandeert geen ononderbroken of foutloze werking en mag onderdelen tijdelijk of permanent aanpassen, uitbreiden of buiten gebruik stellen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Nieuwbouw met Buur doet haar uiterste best om correcte, volledige en actuele informatie aan te bieden. Desondanks kunnen fouten, onvolledigheden of technische storingen voorkomen.

Voor zover wettelijk toegestaan is Nieuwbouw met Buur niet aansprakelijk voor:

onjuiste of onvolledige informatie;
keuzes die gebruikers maken op basis van informatie uit het platform;
schade als gevolg van tijdelijke storingen;
verlies van gegevens door overmacht of externe oorzaken;
indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

Indien Nieuwbouw met Buur aansprakelijk is, is deze beperkt tot het bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk voor de betreffende dienstverlening heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 12 – Verantwoordelijkheden van de gebruiker

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens en geüploade documenten, gemaakte keuzes tijdens het nieuwbouwproces, overeenkomsten met aannemers, leveranciers en andere partijen en de controle van offertes, tekeningen en contracten.

Nieuwbouw met Buur ondersteunt gebruikers bij het maken van keuzes, maar neemt deze keuzes nooit namens de gebruiker.

Artikel 13 – Beëindiging van het account

De gebruiker kan zijn account op ieder moment beëindigen via de accountinstellingen of door contact op te nemen met Nieuwbouw met Buur.

Nieuwbouw met Buur kan een account blokkeren of definitief beëindigen wanneer deze voorwaarden worden overtreden, sprake is van fraude of misbruik, het platform voor onrechtmatige doeleinden wordt gebruikt of de veiligheid in gevaar komt.

Na beëindiging kunnen persoonsgegevens worden verwijderd overeenkomstig de privacyverklaring en wettelijke bewaarplichten.

Artikel 14 – Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van Nieuwbouw met Buur van toepassing. Door het platform te gebruiken verklaart de gebruiker hiervan kennis te hebben genomen.

Artikel 15 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Nieuwbouw met Buur mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen worden gebruikers tijdig geïnformeerd via het platform of per e-mail. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website en het platform.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 17 – Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:

Nieuwbouw met Buur
Vestigingsplaats: Deventer
E-mailadres: info@nieuwbouwmetbuur.nl
Website: www.nieuwbouwmetbuur.nl

Artikel 18 – Doorontwikkeling van het platform

Nieuwbouw met Buur is een continu doorontwikkelend platform. Wij mogen functionaliteiten, onderdelen of diensten uitbreiden, aanpassen, verbeteren, tijdelijk buiten gebruik stellen of verwijderen.

Aan het beschikbaar blijven van specifieke functionaliteiten kunnen geen rechten worden ontleend. Bij een wezenlijke invloed op de dienstverlening informeren wij gebruikers, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf.

Artikel 19 – Persoonlijk gebruik van het account

Een account is persoonlijk en uitsluitend bestemd voor de geregistreerde gebruiker. Het is niet toegestaan om een account te delen of door te verkopen, derden zonder toestemming toegang te verlenen of meerdere personen structureel één account te laten gebruiken.

Bij misbruik of ongeoorloofd delen mag Nieuwbouw met Buur het account tijdelijk blokkeren of definitief beëindigen.

Artikel 20 – Overmacht

Nieuwbouw met Buur is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Hieronder vallen onder meer:

storingen in internet- of telecommunicatienetwerken;
uitval van hosting- of cloudproviders en stroomstoringen;
cyberaanvallen en software- of hardwarestoringen;
overheidsmaatregelen, natuurrampen en pandemieën;
andere omstandigheden waarop Nieuwbouw met Buur redelijkerwijs geen invloed heeft.

Gedurende de overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

Artikel 21 – Feedback en suggesties

Nieuwbouw met Buur waardeert ideeën, suggesties en feedback. Vrijwillig verstrekte feedback en verbetervoorstellen mogen worden gebruikt voor verdere ontwikkeling en verbetering van de dienstverlening.

De gebruiker heeft geen recht op een vergoeding, royalty of andere financiële compensatie. Persoonsgegevens in feedback worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring.

Artikel 22 – Beveiliging van het account

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens. Een vermoeden van onbevoegde toegang moet zo spoedig mogelijk aan Nieuwbouw met Buur worden gemeld.

Nieuwbouw met Buur is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een gebruiker onvoldoende zorgvuldig met inloggegevens is omgegaan.

Artikel 23 – Beschikbaarheid van externe diensten

Voor het functioneren van het platform gebruikt Nieuwbouw met Buur externe diensten, zoals hosting-, authenticatie-, database-, opslag- en e-maildiensten. AI-diensten zijn momenteel niet actief; een eventuele toekomstige AI-provider wordt vóór livegang afzonderlijk beoordeeld.

Nieuwbouw met Buur is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen die rechtstreeks voortvloeien uit het niet beschikbaar zijn van dergelijke externe diensten.

Artikel 24 – Rangorde van documenten

Bij tegenstrijdigheden tussen juridische documenten geldt de volgende volgorde:

individuele schriftelijke afspraken met de gebruiker;
de Algemene voorwaarden;
de Privacyverklaring;
de Disclaimer;
overige informatie op de website of binnen het platform.

Artikel 25 – Onafhankelijke positie van Nieuwbouw met Buur

Nieuwbouw met Buur opereert als onafhankelijk platform dat gebruikers ondersteunt tijdens het nieuwbouwproces. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, treedt Nieuwbouw met Buur niet op als aannemer, architect, makelaar, financieel adviseur, juridisch adviseur of vertegenwoordiger van een projectontwikkelaar of leverancier.

Aanbevelingen, vergelijkingen of suggesties zijn uitsluitend bedoeld als ondersteuning bij een eigen afgewogen keuze. Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor overeenkomsten en beslissingen.

Juridische review

Laat deze voorwaarden vóór publieke lancering formeel beoordelen door een Nederlandse privacy-/ICT-jurist, in het bijzonder op aansprakelijkheid, grondslagen, verwerkersrollen, internationale doorgiften en bewaartermijnen.