Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Gegevens van Nieuwbouw met Buur
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het platform Nieuwbouw met Buur en diensten die Nieuwbouw met Buur zelf aanbiedt. De contractspartij is Nieuwbouw met Buur, een eenmanszaak, KvK 42158791, Maasstraat 444, 7417 AZ Deventer, Nederland. Correspondentie kan via hetzelfde adres of via info@nieuwbouwmetbuur.nl en 06-27576158.
Artikel 2 – Definities
Platform: de website, accountomgeving, projecten, documenten, Community en overige digitale functies. Gebruiker: een consument die een account gebruikt. Projectlicentie: betaalde toegang voor één gekoppelde nieuwbouwwoning. Pilot: de afzonderlijke testregeling waarbij een geselecteerde deelnemer het Platform gedurende dertig (30) kalenderdagen kosteloos kan gebruiken.
Artikel 3 – Toepasselijkheid en consumentenrechten
Deze voorwaarden gelden voor consumenten in Nederland die een overeenkomst met Nieuwbouw met Buur sluiten.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven volledig van toepassing. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt beperkt tot wat wettelijk is toegestaan; de overige bepalingen blijven gelden.
Artikel 4 – Account en minimumleeftijd
Een gebruiker moet minimaal 18 jaar zijn om zelfstandig een account of overeenkomst aan te gaan. De gebruiker verstrekt juiste gegevens, houdt inloggegevens geheim en meldt misbruik. Een account is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of commercieel doorgegeven.
Artikel 5 – Totstandkoming en informatie vóór aankoop
Vóór het sluiten van een betaalde Projectlicentie ontvangt de consument duidelijk informatie over Nieuwbouw met Buur, de belangrijkste kenmerken van de Projectlicentie, de totale prijs, betaalwijze, duur en einde van de toegang, klachtenafhandeling, het herroepingsrecht en de wijze van herroepen. Waar relevant worden ook informatie over functionaliteit, compatibiliteit en interoperabiliteit, deze voorwaarden en het model-herroepingsformulier verstrekt. De voorwaarden zijn vóór de bestelling leesbaar en kunnen worden opgeslagen of afgedrukt. De vóór aankoop getoonde prijs is leidend; deze voorwaarden bevatten geen vaste voorbeeldprijs.
Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument op een duurzame gegevensdrager, bijvoorbeeld per e-mail, een bevestiging met de overeengekomen Projectlicentie, prijs, datum, toepasselijke versie van deze voorwaarden en de wettelijk vereiste contract- en herroepingsinformatie. Wanneer de betaalde dienst tijdens de herroepingstermijn begint, bevat de bevestiging ook het afzonderlijke uitdrukkelijke verzoek van de consument en de daarbij behorende bevestiging.
Artikel 6 – Platform en aanvullende diensten
Nieuwbouw met Buur is contractspartij voor het platform en aanvullende diensten die zij zelf aanbiedt, waaronder Afbouw & Coördinatie, 3D, Styling en Oplevering voor zover Nieuwbouw met Buur die dienst zelf contracteert. Wanneer het platform uitsluitend doorverwijst en de gebruiker rechtstreeks met een externe partij contracteert, is die externe partij contractspartij en verantwoordelijk voor haar eigen dienst.
Functies zoals Budget, Planning, deadlines, Nieuwbouwroute, Woonwensen, Plattegronden, schaal- en maatweergaven, Lichtplan, Meer- & Minderwerk, Afbouwplanning, Oplevering, Verhuizen, checklists, documenten, de digitale nieuwbouwadviseur, 3D en Styling zijn hulpmiddelen voor ordening, visualisatie en ondersteuning. Uitkomsten, herinneringen, berekeningen, maten, tekeningen en suggesties vervangen geen controle door de gebruiker of, waar de beslissing dat vereist, door de verantwoordelijke aannemer, installateur, architect, bouwkundige of andere bevoegde deskundige. Dit laat de wettelijke verplichtingen van Nieuwbouw met Buur voor een conforme digitale dienst en eigen dienstverlening onverlet.
Artikel 7 – Gratis reguliere toegang
Na succesvolle projectactivatie of het aanmaken van het project krijgt de gebruiker veertien (14) kalenderdagen kosteloze reguliere toegang. Daarna eindigt deze toegang automatisch. Voor verder gebruik is een afzonderlijke aankoop van een Projectlicentie nodig; er start geen automatische betaling en de gratis toegang wordt niet automatisch omgezet in een betaalde dienst.
Artikel 8 – Pilot
Een geselecteerde pilotdeelnemer krijgt dertig (30) kalenderdagen kosteloze toegang vanaf de succesvolle activatie van het pilotproject. Daarna eindigt de pilottoegang automatisch. Voor verder gebruik is een afzonderlijke aankoop van een Projectlicentie nodig; er is geen automatische betaling, verlenging of omzetting naar een betaalde Projectlicentie.
Een pilotdeelnemer kan worden gevraagd om vrijwillige feedback. Nieuwbouw met Buur mag die feedback gebruiken om het Platform, de dienstverlening en documentatie te verbeteren. Verstrek daarbij geen persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie van derden die niet nodig zijn.
Artikel 9 – Projectlicentie
Een Projectlicentie geldt voor één specifieke nieuwbouwwoning en het volledige traject daarvan. De Projectlicentie is persoonlijk, niet overdraagbaar en mag niet voor een andere woning worden gebruikt of opnieuw worden ingezet. De licentie blijft volledig actief tot zes (6) maanden na de daadwerkelijke sleuteloverdracht. De gebruiker houdt de daarvoor gebruikte sleuteloverdrachtsdatum juist en actueel. Als de daadwerkelijke sleuteloverdracht aantoonbaar wordt uitgesteld, verschuift het eindmoment overeenkomstig. Nieuwbouw met Buur kan om redelijke onderbouwing vragen en stelt of wijzigt de datum alleen op basis van een redelijke feitelijke grondslag.
De gebruiker ontvangt uiterlijk één maand vóór de berekende einddatum bericht dat de Projectlicentie zal eindigen, met het verzoek gegevens en documenten die hij of zij wil behouden tijdig te downloaden. Zes maanden na de daadwerkelijke sleuteloverdracht eindigt de toegang tot het Project; er volgt geen afzonderlijke periode met alleen-lezen toegang. Het einde van de toegang betekent niet dat de gegevens direct worden verwijderd. De verdere bewaring en verwijdering of anonimisering volgen de concrete termijnen en uitzonderingen in de Privacyverklaring.
Het normale einde van een Projectlicentie verwijdert niet automatisch het account. Vrijwillige beëindiging of verwijdering van het account volgt het afzonderlijke account- en privacyverwijderingsproces.
Artikel 10 – Betaling
Betaling van een Projectlicentie verloopt via Mollie. Mollie is de betaalprovider en niet de financiële administratie van Nieuwbouw met Buur. Nieuwbouw met Buur verwerkt haar financiële administratie afzonderlijk. Een betaling geldt als geslaagd wanneer de betaalprovider en Nieuwbouw met Buur dit hebben bevestigd.
Artikel 11 – Inhoud, documenten en gebruiksbeperkingen
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor ingevoerde inhoud, beschikt over de rechten en toestemmingen die voor het gebruik daarvan nodig zijn en gebruikt het platform rechtmatig. Upload geen identiteitsdocumenten, BSN, medische gegevens of andere gevoelige of niet-noodzakelijke gegevens.
Rechten op door de gebruiker ingevoerde of geüploade inhoud blijven bij de gebruiker of de betreffende rechthebbende. De gebruiker verleent Nieuwbouw met Buur uitsluitend het beperkte, niet-exclusieve recht om die inhoud technisch te hosten, verwerken, tonen, kopiëren en beveiligen voor zover dat nodig is om de overeengekomen dienst te leveren, support te verlenen, back-ups te beheren en wettelijke verplichtingen na te komen. Dit recht eindigt bij verwijdering van de inhoud of het account, met uitzondering van tijdelijke back-upcycli en gegevens die op grond van wet of een concrete rechtsvordering langer moeten worden bewaard. Nieuwbouw met Buur verkrijgt geen zelfstandig recht om gebruikersinhoud commercieel te exploiteren.
De gebruiker gebruikt het platform uitsluitend voor het normale doel waarvoor toegang is verleend. Zonder voorafgaande toestemming van Nieuwbouw met Buur of de betreffende rechthebbende en voor zover de wet het niet toestaat, mag de gebruiker beschermde onderdelen van het platform niet kopiëren, verveelvoudigen, publiceren, verspreiden of commercieel exploiteren. Dit omvat onder meer het systematisch overnemen van beschermde teksten, templates, ontwerpen, vormgeving, software, modellen, databanken en andere auteursrechtelijk of anderszins beschermde elementen.
Het is niet toegestaan grote hoeveelheden informatie of content systematisch op te vragen, te verzamelen, over te nemen of te reproduceren voor ongeoorloofde verzameling of hergebruik. Daaronder vallen scraping, crawling, geautomatiseerde uitlezing, bots en vergelijkbare technieken. Rechten ten aanzien van AI- of tekst- en datamining worden voorbehouden voor zover dat rechtsgeldig mogelijk is. Wettelijk toegestane tekst- en datamining en andere wettelijke uitzonderingen blijven intact.
De gebruiker stelt het account of de toegang niet ongeoorloofd aan anderen beschikbaar. Accountdeling, hergebruik van een Projectlicentie voor een andere woning, misbruik van tokens, API’s of beveiligingsmaatregelen, het omzeilen van technische beveiligingen of toegangsbeperkingen, ongeautoriseerde toegang, fraude, beveiligingsmisbruik en ander onrechtmatig gebruik zijn verboden.
Niet-openbare informatie uit het platform die als vertrouwelijk is aangeduid of waarvan de gebruiker het vertrouwelijke karakter redelijkerwijs moet begrijpen, mag niet zonder toestemming buiten het normale gebruiksdoel openbaar worden gemaakt of commercieel worden verspreid. Dit geldt niet voor informatie van de gebruiker zelf, informatie die al rechtmatig openbaar is, informatie die rechtmatig zonder geheimhoudingsplicht van een derde is verkregen, zelfstandig ontwikkelde informatie of een openbaarmaking die op grond van wet of een bevoegd bevel verplicht is.
Deze beperkingen gelden alleen voor zover de betreffende inhoud, informatie of handeling juridisch kan worden beschermd of contractueel mag worden beperkt. Nieuwbouw met Buur claimt geen exclusieve rechten op abstracte ideeën, algemene werkwijzen, losse feiten of functionaliteiten die niet zelfstandig juridisch beschermd zijn. Deze bepalingen vormen geen algemeen concurrentieverbod. Citaatrecht, dwingendrechtelijke consumentenrechten en overige wettelijke uitzonderingen blijven volledig van toepassing.
Artikel 12 – Community
Bij gebruik van Community plaatst de gebruiker alleen inhoud waarvoor hij of zij de benodigde rechten heeft en plaatst de gebruiker geen onrechtmatige, discriminerende, bedreigende, privacygevoelige of misleidende inhoud en valt geen andere gebruiker lastig. Rechten op Communitybijdragen blijven bij de gebruiker of de betreffende rechthebbende; de beperkte technische licentie uit artikel 11 geldt voor het tonen, bewaren en modereren binnen Community.
Onrechtmatige of strijdige inhoud kan via de beschikbare meldfunctie of via info@nieuwbouwmetbuur.nl worden gemeld. Nieuwbouw met Buur kan een melding onderzoeken en, met inachtneming van toepasselijke wetgeving en de evenredigheidsregels uit artikel 17, de betrokken inhoud beperken of verwijderen of een accountmaatregel nemen. Dit houdt geen algemene voorafgaande controle van alle bijdragen in en sluit wettelijke verplichtingen van Nieuwbouw met Buur niet uit.
Artikel 13 – Herroepingsrecht en start van de dienst
De betaalde overeenkomst komt tot stand wanneer Nieuwbouw met Buur na verificatie door Mollie de betaling als geslaagd accepteert. Bij een online gesloten betaalde Projectlicentie heeft een consument in beginsel veertien (14) kalenderdagen vanaf dat moment het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Deze termijn staat los van een voorafgaande periode van veertien dagen kosteloze reguliere toegang of dertig dagen kosteloze Pilottoegang.
De betaalde Projectlicentie is een digitale dienst die direct na geverifieerde betaling beschikbaar wordt. Daarom vraagt Nieuwbouw met Buur vóór de bestelling een afzonderlijk en uitdrukkelijk verzoek om de betaalde dienst tijdens de herroepingstermijn te laten beginnen. Deze keuze is niet vooraf aangevinkt en is nodig om de bestelling af te ronden. Het verzoek doet het herroepingsrecht niet automatisch vervallen. Nieuwbouw met Buur kiest ervoor bij een geldige herroeping binnen deze aankoopflow geen evenredige vergoeding in rekening te brengen en het volledige ontvangen aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terug te betalen.
Herroepen kan via de openbare functie Overeenkomst herroepen, per e-mail aan info@nieuwbouwmetbuur.nl, met het model-herroepingsformulier of met een andere ondubbelzinnige verklaring. De consument hoeft geen reden te geven. De online functie is een aanvullende mogelijkheid en sluit andere geldige wijzen niet uit. De volledige herroepingsinformatie en het model-formulier zijn vóór aankoop openbaar, leesbaar en bewaarbaar. Na de overeenkomst ontvangt de consument de aankoop- en herroepingsinformatie opnieuw per e-mail op een duurzame gegevensdrager.
Herroeping beëindigt de betaalde toegang, maar verwijdert niet automatisch het account, project of de daarin opgeslagen gegevens. Deze gegevens volgen het afzonderlijke privacy- en bewaarbeleid.
Artikel 14 – Licentie en intellectuele eigendom
Voor zover software, vormgeving, teksten, templates, ontwerpen, databanken, modellen en overige onderdelen van het platform door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd, blijven die rechten bij Nieuwbouw met Buur en/of haar licentiegevers. Toegang tot het platform draagt geen eigendoms- of intellectuele-eigendomsrechten aan de gebruiker over.
De gebruiker krijgt uitsluitend een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeengekomen toegang en voor het normale doel waarvoor die toegang is verleend. Dit gebruiksrecht omvat niet het recht om beschermd materiaal buiten dat doel te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, in sublicentie te geven of commercieel te exploiteren, tenzij Nieuwbouw met Buur of de betreffende rechthebbende daarvoor toestemming geeft of de wet dit toestaat. Artikel 11 en alle wettelijke uitzonderingen en dwingende rechten blijven van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullende dienstverlening
Afbouw & Coördinatie bestaat uit advies, ondersteuning en coördinatie; externe uitvoerende partijen blijven verantwoordelijk voor hun uitvoering. 3D is visualisatie en ontwerp ter ondersteuning van keuzes en niet zonder meer een bouwkundige, constructieve of uitvoeringstechnische tekening. Styling is advies over interieur-, materiaal-, kleur- en inrichtingskeuzes. Oplevering is voorlopig geen formele onafhankelijke bouwkundige keuring; het platform kan informatie, checklists, verwijzing of coördinatie met een onafhankelijke adviseur bieden.
Artikel 16 – Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst
Nieuwbouw met Buur spant zich in voor een veilige en bruikbare dienst. Onderhoud, storingen, noodzakelijke beveiligingsmaatregelen en afhankelijkheid van externe diensten kunnen tijdelijke gevolgen hebben. De gebruiker volgt redelijke veiligheidsinstructies.
De gebruiker bewaart waar redelijkerwijs nodig eigen exemplaren van documenten die buiten het platform onmisbaar zijn. Nieuwbouw met Buur herstelt gebreken en neemt redelijke maatregelen bij storingen of gegevensverlies voor zover de wet en de overeenkomst dat vereisen. Wettelijke conformiteitsrechten, herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding en schadevergoeding blijven van toepassing waar de consument daarop recht heeft.
Artikel 17 – Beëindiging en opschorting
De gebruiker kan het account beëindigen. Bij aantoonbaar misbruik of een overtreding van wet, deze voorwaarden of redelijke veiligheidsinstructies kan Nieuwbouw met Buur, voor zover noodzakelijk en evenredig, waarschuwen, het betrokken gebruik of de betrokken content beperken, de toegang tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen. Bij de keuze van een maatregel houdt Nieuwbouw met Buur rekening met de aard, ernst, duur, gevolgen en eventuele herhaling. Waar dat redelijk en veilig mogelijk is, krijgt de gebruiker eerst gelegenheid de overtreding te herstellen. Onmiddellijke beperking of beëindiging blijft mogelijk bij fraude, ongeautoriseerde toegang, een ernstig veiligheidsrisico, een wettelijke verplichting of een andere situatie waarin uitstel redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Nieuwbouw met Buur verstrekt een motivering waar de wet dat vereist. Deze bepaling geeft geen verdergaande bevoegdheden dan wettelijk toegestaan en beperkt geen dwingendrechtelijke consumentenrechten. Na beëindiging worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd volgens de concrete termijnen en uitzonderingen in de Privacyverklaring, waaronder wettelijke bewaarplichten en gegevens die noodzakelijk zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
Nieuwbouw met Buur is aansprakelijk voor schade voor zover de wet dat bepaalt. Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid of andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan. Voor het overige is aansprakelijkheid, voor zover rechtsgeldig, beperkt tot directe schade en de grenzen die vóór aankoop duidelijk zijn meegedeeld.
Artikel 19 – Overmacht
Een tekortkoming door een oorzaak buiten de redelijke invloedssfeer, zoals storingen bij hosting, betaal- of e-mailproviders, is geen toerekenbare tekortkoming zolang de situatie duurt, voor zover de wet dit toelaat.
Artikel 20 – Privacy en cookies
De verwerking van persoonsgegevens staat in de Privacyverklaring. Het gebruik van browseropslag en cookies staat in de Cookieverklaring. De Privacyverklaring informeert over de verwerking van persoonsgegevens en geldt niet als algemene toestemming. Wanneer voor een specifieke verwerking toestemming nodig is, vraagt Nieuwbouw met Buur deze afzonderlijk.
Artikel 21 – Bewijs en communicatie
Elektronische communicatie en de technische administratie van Nieuwbouw met Buur kunnen bijdragen aan het bewijs van afspraken en handelingen. Zij leveren geen onweerlegbaar bewijs op: de gebruiker kan tegenbewijs leveren en dwingendrechtelijke bewijsregels blijven gelden. De gebruiker houdt de contactgegevens in het account actueel.
Artikel 22 – Overdracht
De gebruiker mag rechten en verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande toestemming, behalve waar de wet dat toestaat. Nieuwbouw met Buur mag de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger die de verplichtingen voortzet.
Artikel 23 – Klachten, recht en bevoegde rechter
Een klacht kan worden ingediend via info@nieuwbouwmetbuur.nl. Nieuwbouw met Buur behandelt een klacht binnen een redelijke termijn. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, met behoud van het recht van consumenten om een andere bevoegde rechter te kiezen en zonder uitsluiting van dwingend consumentenrecht.
Artikel 24 – Wijzigingen van de digitale dienst en deze voorwaarden
Nieuwbouw met Buur kan de digitale dienst wijzigen wegens wet- en regelgeving, veiligheid, technische ontwikkeling, interoperabiliteit, onderhoud of een concrete bedrijfs- of organisatiewijziging. Bij een wezenlijk nadelige wijziging informeert zij de gebruiker tijdig en duidelijk over de wijziging, het moment en eventuele wettelijke beëindigingsrechten. Deze voorwaarden kunnen om dezelfde concrete redenen worden gewijzigd; een wijziging beperkt geen dwingende consumentenrechten en geldt niet met terugwerkende kracht zonder rechtsgrond. De actuele versie staat op deze pagina.